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Délais commande Redox

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Délais commande Redox

Message par Resko le Jeu 02 Avr 2015, 17:36

Salut,
J'aimerais savoir pour ceux d'entre vous qui ont déja commandé chez Redox, quels sont les délais dans lesquels vous avez été livrés à compter de la date de paiement?
Ou si quelqu'un à une commande en cours chez eux?
Je m'explique, j'ai commandé les 2 kits pour les circuits de LDR et d'huile ainsi que les colliers. Commande et paiement le 21 Janvier, les délais annoncés sur le site sont de 5 semaines.
Or aujourd'hui, soit 10 semaines après, je viens d'apprendre que la livraison de ma commande est de nouveau repoussée, mais cette fois à fin Mai!!! J'hallucine!
Quelqu'un est-il dans le même cas?
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Re: Délais commande Redox

Message par Jabba le Jeu 02 Avr 2015, 19:44

Salut, j'ai passé ma commande dernière semaine de Février, avec le kit d'huile et d'eau avec les colliers, exactement comme toi. Sur le site, le délai était marqué à cinq semaines comme toi. Je n'ai pas plus d'infos.

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Re: Délais commande Redox

Message par sylvainhf le Jeu 02 Avr 2015, 20:10

Quand j'ai refais mon moteur y a un an et demi la commande chez redox du kit huile et eau avait mis 2 jours !!! Commande passe le lundi soir après 18 h reçu le mercredi matin !!! Sa a bien changer alors

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Re: Délais commande Redox

Message par toreto04 le Jeu 02 Avr 2015, 20:40

lors de notre commande, groupée, environs 5 semaines de delai Smile

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Re: Délais commande Redox

Message par Resko le Ven 03 Avr 2015, 09:08

Jabba, je ne peux que te conseiller de les appeler pour savoir où en est ta commande.
Ils ne te préviendront pas d'eux mêmes que les délais sont rallongés, il faut demander au service clients.
Sur le site les délais sont toujours à 5 semaines alors qu'ils savent qu'ils n'auront rien en stock avant fin mai soit disant..
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Re: Délais commande Redox

Message par Resko le Ven 22 Mai 2015, 21:09

Nouvelles de mes péripéties avec redox..
Je viens de recevoir ce mail dans ma boîte aujourd'hui:
"Bonjour,
Nous sommes désolés de vous apprendre que suite à des incidents à notre usine de production de ce kit, nous serons en mesure de vous livrer seulement à la fin juin."
C'est moi ou alors ils se foutent royalement de ma gueule?
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Re: Délais commande Redox

Message par Anterak78 le Ven 22 Mai 2015, 21:18

La vache, 6 mois de délai...😣
Ça craint vraiment à ce niveau là...

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Re: Délais commande Redox

Message par LRT 31 le Ven 22 Mai 2015, 22:12

Je sais qu' a la dernière commande groupé ca était vachement long aussi

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Re: Délais commande Redox

Message par Resko le Sam 23 Mai 2015, 18:37

J'hallucine!!!!!!!!!!!!
Les premières commandes groupées que vous passez par le biais du 205 cdf sont déja en cours de réception, alors que ma commande privée en date de mi janvier ne cesse d'être repoussée!
Ils me sortent différentes excuses (mensonges en fait) à chaque nouveau mail.
Cette semaine ils m'ont annoncé que suite à un problème technique dans leur usine, la réception hypothétique de ma commande est de nouveau décalée à fin juin.. Alors que les kits que j'ai commandés depuis maintenant plus de 4 mois sont déja livrés chez des personnes ayant passé commande début mai, c'est une blague ou quoi,
En fait cette commande groupée est en train de prendre la priorité sur les commandes privées. Je crois qu'ils vont se souvenir longtemps du coup de fil que je vais leur passer lundi première heure! Et cette histoire risque de se finir au pénal, c'est pas possible, je deviens fou moi..
Quel est le sérieux et le professionalisme d'une entreprise ayant de telles pratiques, c'est inadmissible!
Où est le respect du client??
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Re: Délais commande Redox

Message par Jabba le Dim 24 Mai 2015, 11:21

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:J'hallucine!!!!!!!!!!!!
Les premières commandes groupées que vous passez par le biais du 205 cdf sont déja en cours de réception, alors que ma commande privée en date de mi janvier ne cesse d'être repoussée!
Ils me sortent différentes excuses (mensonges en fait) à chaque nouveau mail.
Cette semaine ils m'ont annoncé que suite à un problème technique dans leur usine, la réception hypothétique de ma commande est de nouveau décalée à fin juin.. Alors que les kits que j'ai commandés depuis maintenant plus de 4 mois sont déja livrés chez des personnes ayant passé commande début mai, c'est une blague ou quoi,
En fait cette commande groupée est en train de prendre la priorité sur les commandes privées. Je crois qu'ils vont se souvenir longtemps du coup de fil que je vais leur passer lundi première heure! Et cette histoire risque de se finir au pénal, c'est pas possible, je deviens fou moi..
Quel est le sérieux et le professionalisme d'une entreprise ayant de telles pratiques, c'est inadmissible!
Où est le respect du client??

J'ai le même problème que toi, sauf qu'ils m'ont annulé ma commande et donné un avoir sans me demander. Du coup il faut que je les appelles également..
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Re: Délais commande Redox

Message par Zeldamort le Dim 24 Mai 2015, 11:37

La livraison de la commande groupée est prévu pour mi juillet, le délai des pré commandes n'est même pas terminé, tu dois faire erreur quelque part

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Re: Délais commande Redox

Message par NONO P3XY le Dim 24 Mai 2015, 12:59

jabba pour commander:

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Re: Délais commande Redox

Message par toreto04 le Lun 25 Mai 2015, 10:56

Oui la commande groupée se cloture le 31 Mai et livraison en juillet Wink

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Re: Délais commande Redox

Message par Toby le Dim 28 Mai 2017, 20:49

Coucou les gars Very Happy

Je voulais savoir comment était Redox en termes de délai d'envoi : quelqu'un a commandé récemment ?

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Re: Délais commande Redox

Message par Yann743 le Mar 17 Oct 2017, 17:26

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Coucou les gars Very Happy

Je voulais savoir comment était Redox en termes de délai d'envoi : quelqu'un a commandé récemment ?

Toby, tu as passé une commande chez eux du coup ?
Cette question sur les délais m’intéresse aussi Smile

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Re: Délais commande Redox

Message par optex57 le Mar 17 Oct 2017, 22:13

Salut Yannick, tu veux commander quelles durites chez Redox ?

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Re: Délais commande Redox

Message par Yann743 le Mer 18 Oct 2017, 09:59

Les deux kits pour 205 GTI 1.6 105ch:

- Kit n°1 (Kit 9 Durites Eau Silicone PEUGEOT 205 GTI XU5J)
- Kit 2 Durites Silicone Reniflard REDOX PEUGEOT 205 GTI 1.6 105ch

J'ai appris que FLEXEO va également lancer en prod les Kits pour la version 105cv.
C'est pour ça que j'hésite entre les deux.

Je pense que je vais attendre la prochaine commande groupée pour commander.

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Re: Délais commande Redox

Message par Toby le Mer 18 Oct 2017, 10:58

Tu as vu ce topic ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

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Re: Délais commande Redox

Message par Yann743 le Mer 18 Oct 2017, 11:15

[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien] a écrit:Tu as vu ce topic ? [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Oui mais malheureusement il n'y a pas de Kit pour les 105cv Sad

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